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CENTRAL DE AJUDA

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas sobre acesso, dados e assinatura.

Como funciona o teste gratuito?

A conta recebe 7 dias de acesso completo. Nenhum cartão é exigido para criar a conta. A cobrança só começa se você escolher um plano e concluir o pagamento.

Meus dados pessoais e empresariais ficam misturados?

Não. Os ambientes são separados e cada registro pertence ao espaço em que foi criado.

Onde vejo ou cancelo minha assinatura?

Entre na plataforma e abra Configurações → Minha assinatura. Ali aparecem situação, renovação, cobranças e a opção de solicitar cancelamento.

Esqueci minha senha. O que faço?

Na tela de entrada, selecione “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link seguro para definir uma nova senha.

Consigo guardar uma cópia dos meus dados?

Sim. Em Configurações, use “Exportar cópia dos dados” para baixar os principais registros em formato JSON.

O pagamento falhou ou ficou atrasado.

Confira a situação em Minha assinatura. Se o problema continuar, envie uma mensagem com o e-mail da conta; nunca envie a senha ou os dados completos do cartão.

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